Polityka zwrotu kosztów

Zwroty

Wszystkie produkty dostępne w sklepie CozyLoops są wykonywane ręcznie na zamówienie klienta.

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

W związku z powyższym zwroty zakupionych produktów nie są przyjmowane.

 

Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub uszkodzonego, klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres:
📧 info@cozyloops.pl

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

 

Uwagi

Produkty wykonywane ręcznie mogą nieznacznie różnić się od siebie — jest to naturalna cecha rękodzieła i nie stanowi wady produktu.